Políticas de privacidade

1. Quem somos

A nueva! é uma agência de publicidade e marketing especializada em estratégia de marca, comunicação, design e marketing digital.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de usuários que acessam nosso website ou interagem com nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais durante sua navegação ou interação com o site da nueva!.

Dados fornecidos pelo usuário

Informações fornecidas voluntariamente em formulários ou contatos, como:

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Empresa
• Cargo ou função
• Mensagem enviada por formulário
• Informações compartilhadas em solicitações de orçamento ou contato

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação podem ser coletadas informações técnicas, como:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Dispositivo utilizado
• Páginas visitadas
• Tempo de navegação
• Data e horário de acesso
• Identificadores de cookies

Essas informações ajudam a melhorar a experiência do usuário e a performance do site.

3. Finalidade do tratamento de dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Responder solicitações enviadas pelo site
• Fornecer informações sobre serviços da nueva!
• Realizar atendimento comercial
• Enviar comunicações institucionais ou materiais informativos
• Melhorar a experiência de navegação
• Analisar métricas de acesso e desempenho do site
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias

4. Bases legais para tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Exercício regular de direitos
• Legítimo interesse da nueva!, respeitando os direitos e liberdades do titular

5. Compartilhamento de dados

A Nueva poderá compartilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, analytics, automação de marketing)
• Ferramentas de análise e desempenho do site
• Parceiros estratégicos ou fornecedores necessários para execução de serviços
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Os dados não são comercializados ou vendidos.

6. Segurança das informações

A nueva! adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgação indevida.

Entre as medidas adotadas estão:

• Controle de acesso a sistemas
• Uso de protocolos de segurança
• Criptografia de dados quando aplicável
• Monitoramento de vulnerabilidades
• Treinamento interno sobre proteção de dados

Apesar dos esforços, nenhum sistema é completamente imune a riscos inerentes à internet.

7. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, o titular possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

8. Retenção de dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais e regulatórias.

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais.

Recomendamos a revisão periódica desta página.

10. Contato para assuntos de privacidade

Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos relacionados à LGPD, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados da Nueva:

E-mail: contato@agencianueva.com.br